陶瓷

1.后进水小便器的安装

建议使用隔墙，相关安装步骤可参照下图

2.小便器法兰是铸铁的，现工程一般所用管道为PVC管，如何正确安装?

3.为何洗脸盆倒入热水时会出现开裂?

冷裂

主要发生在两个模具的接口处，由于在制造过程中没有处理好，造成接口处有裂纹，突然受到热胀冷缩作用，从而造成开裂。

热炸裂

由于坯体与釉面之间受热不均匀，从而造成开裂。

材质

陶器属于热传导性偏低的材质，倒热水时会让局部部位迅速膨胀，而由于陶瓷导热性低，热量无法快速地传导出去，造成两者温差较大，从而形成开裂。尤其是在气温偏低的冬季。

4.何座便器上的污垢不容易冲掉

水面积越狭小的座便器，就越容易出现此类现象。

因为污物会被卡住，顺势附着在已经干掉了的污垢上。

5.为何水箱和座便器表面有小水滴

就好像玻璃杯倒入冷水之后，杯外会慢慢出现水滴一样，水箱和座便器表面也会有水滴，此种现象称为“结露”。结露是由于空气中的饱和水蒸气碰到水箱和座便器表面，凝结成水滴的现象。此类现象主要发生在湿度较高的季节，例如：梅雨季节、冬季(室内使用暖气)等。

6.时为何噪音大

进水水压过大

进水水压过大，与管路四壁产生较大的摩擦，从而造成较大的响声。

解决方法：可将进水阀们关小一些，减小压力。

进水软管过于扭曲

进水软管过于扭曲，以至于水与管壁之间造成摩擦力大，从而造成较大的响声。

解决方法：可将软管弄直，减小摩擦力。

异物堵塞

进水配件中有异物堵塞

铜质进水配件中有小孔

铜质进水配件中有小孔，从而造成啸叫。

浴缸

1.为何浴缸里的水看起来有的蓝色的

水与光线产生

光线产生的，水本来是无色透明的，但它只容光线中的蓝色光折射出来，其他色彩则直接被吸收。穿透过去的蓝光碰到浴缸底部又被反射回来，所以水看起来是比较蓝的。

铜离子溶解

铜离子溶解(如果热水器内部或水管的材质是铜质的)，溶解在水中的铜离子跟肥皂、水垢的脂肪酸反应的结果。通常只是发生在新的铜制水管内，使用久了就会消失。

2.铸铁浴缸底部出现锈班

水中的铁(Fe)元素沉淀出来所造成的。尤其是在防滑垫部位(该部位表面粗糟，水分不容易去除，从而使铁质更容易沉淀下来)，可用氧化溶剂(例如--草酸等)将其中和掉。此种现象多发生在新建住房。

水龙头

1.漏水

水质差

水质差，造成阀芯内有垃圾

划伤

阀芯密封陶瓷片在使用过程中，由于受到坚硬物质的磨损而产生划痕，因而不能密封，而漏水

管路连接

进水软管与龙头本体连接出漏水，主要原因为安装不当所造成的

2.车蜡可防止电镀部分生锈

只要是跟水有关系的用具，上面亮银色的部分多半是做过镍铬电镀处理。电镀的主要目的是装饰和防锈，但并不表示放着不管也永远不生锈。电镀层上有很多肉眼无法分辨的小洞(针孔)。如果潮湿气体或腐蚀性气体从这里跑进来，底下的材质就会生锈而渗出到表面。像水龙头这些经常碰触的部分就很容易生锈，因为手部的油脂会在不知不觉中慢慢摸遍整个水龙头，从而覆盖住小孔，腐蚀水龙头电镀层底部的材质。因而每个月用车蜡插拭这些电镀部分，就可保护水龙头电镀层。

3.SMA恒温龙头产生忽冷忽热的原因

热水用水量太少

主要发生在使用燃气式热水器的用户，且多发生在夏季。由于夏季热水相对用量较少，热水器很容易满足，满足后既停止点火。等热水不足时，又再次点火。如此反复点火、熄火、点火，致使热水供应有、无、有，从而导致出水忽冷忽热。解决方法：将热水器的火势及温度相对调低。

功率不足

配套的热水器功率不足，所需的热量无法满足，解决方法：更换大功率热水器

垃圾堵塞

过滤网被垃圾堵塞，致使水压降低。解决方法：清除角阀处的过滤网

4.淋浴、盆池用龙头花洒出水时，龙头同时出水

由于SANYOU的淋浴、盆池用水龙头的切换都是通过水压来控制的，如果进水水压过低(没有达到所要求的水压)，就会造成龙头的切换阀门虽然被顶起，但并没有完全被顶住密封，龙头的出水管路仍然通水，因而会出现以上想象。

解决的方法：增加水压，例如在管路中加增压泵

5.为何把手放在“冷水”位置也会有热水出来?

主要发生在使用燃气式热水器的用户，主要原因是水压偏高，“热水”管出来的水虽然减少，但压力仍足以顶开热水器压力阀门，从而使热水器点火、工作，所以把手在“冷水”位置也会有热水.

电子类产品

1.产品误动作

阳光直射

光线通过光洁的表面(如：瓷砖、不锈钢表面)反射

2.自发电龙头如长期不用(如库存、样品)，其内部的电池是否存在自放电现象，以至于缩短电池的使用时间。

高性能电池，电池自放电现象基本不存在(此电池设计使用寿命达到10年以上)。具体使用寿命可参照下表

其他

1. 如何预防浴室内的细菌到处滋生

降低温度——细菌活动力最旺盛的温度是20—30℃，洗完澡后可洒点冷水降低温度。

降低湿度——湿度70%左右是细菌活动力最旺盛的阶段，洗完澡后打开抽风机或开窗至少2个小时通风。

杜绝养分——水垢和肥皂是细菌的最佳营养来源，最后一个洗澡的人应该养成顺手清除这些污垢的好习惯。

通风良好——细菌最喜欢闷湿的空气，所以要注意保持干爽的空气。